球盟会关注到新的进展情况：
近日，多名九号电动车车主反映，购车满12个月后，原本免费的手机远程车辆管控、GPS定位追踪、异常移动提醒等智能化功能突然失效。系统提示需支付66元年费才能继续使用，这引发了消费者对品牌方透明度的质疑。
江苏无锡车主王女士向媒体表示，自己花4000余元购入的九号Q3在使用一年后，手机应用突然弹出了付费提醒，"购车时根本没人说过这些功能要额外付费，感觉被套路了"。类似遭遇也在安徽淮北等地发生，多位消费者在社交媒体投诉称，销售人员着重宣传"智能"特性，却刻意回避后续收费事项。
据悉，这款在2024年3月上线的智能服务套餐，能提供包括失窃追踪、远程操控、家庭共享等13项基于物联网的功能模块。但相关收费标准却鲜有告知，以致全国多地陆续出现投诉风波。记者调查发现，在济南、北京、成都等地，许多用户都是在功能停用后才知需续费。
记者实地走访武汉四家专卖店发现，仅一家明确告知次年需支付服务费。随后电话联系其他城市十二家门店，同样发现多数销售人员避谈年费事项。十六家门店仅有四家主动说明收费规则，占比低至25%。
虽然产品官网在技术参数区块标注了收费标准，但该说明并未置于显眼位置。多次致电客服后，接线人员承认部分门店存在告知疏漏，却始终未能给出明确解决方案。
法律专家指出，将核心功能的收费标准"藏"在次要页面、销售人员未尽告知义务等做法，均涉嫌侵犯消费者正当权益。智能服务作为该品牌主打卖点，其收费方式及标准理应清楚告知消费者。目前，该收费争议仍在持续发酵。
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